2009年05月29日
不少業主受樓宇滲水問題困擾，本報發現「滲水問題越嚴重，可能越快獲解決」。政府設有聯合辦事處專責處理滲水投訴，但前提是滲水造成公眾衞生滋擾、或影響
樓宇結構安全、或浪費食水，政府才會介入。若滲水輕微或間歇性，而未能找出源頭，政府便會撤手不管。
但連政府的專家都找不出源頭，一句「業主對樓宇管理維修問題要負責」，便任由問題膠着，尤其遇到鄰居業主不合作，往往令受影響小業主束手無策、求助無門！
扣分制助公屋改善滲水
私人產業個人有責是沒錯，應否用公帑保障個別業主利益亦應細想，但滲水問題複雜，即使小業主願訴諸法律途徑解決，找不到源頭或無法收集證據，如何提出訴訟而有勝算把握？公 屋亦不時有滲水問題，房屋署發言人表示，房署把轄下公屋管理外判私人公司承辦，管理公司接獲滲水投訴，會視察及測試，若查證屬租戶負責保養的喉管，會要求 滲水單位住戶維修；若屬房署負責之喉管，則會派員維修。倘住戶拖延或不合作，便會發書面警告，租戶罔顧警告，再次違例，會被扣7分。累計扣達16分，房署 會發出遷出通知書，終止租約。
房委會網頁屋邨扣分制網址： http://www.housingauthority......kingscheme/0,,,00.html#6966
本報接獲多宗滲水投訴，以情況最嚴重的新屯門中心業主黃小姐「最幸運」！黃小姐6年前入伙裝了假天花，本年3月發現浴室天花石屎下墜時，滲水已非常嚴重，
向管理公司及聯辦處投訴，上層業主初期不太合作。
兩呎石屎墜下幸未傷人
其後黃小姐天花板掉下一塊約2X1呎的石屎，幸未擊中人，亦幸運地問題獲積極跟進。黃小姐說：「食環同屋宇署都有做嘢，食環派人去樓上放色粉；之後跌石屎 落嚟，屋宇署派人睇過，叫我哋唔好用浴室！邊有可能住喺度唔用廁所？希望5月29號（今日）屋宇署喺樓上廁所做浸地台滲水測試，可以搵出源頭。」屋 宇署回覆，指黃小姐天花板沒有迫切結構危險，待滲水問題解決後，會協助跟進石屎維修問題。管業處回覆本報，已協助清除鬆脫石屎，上層業主已於5月23號拆 除坐廁維修渠管。但黃小姐反映拆坐廁後仍有滲水。 檔案編號：0420037
滲水個案
樓宇類別：公屋地點：利安邨、利豐樓
投訴個案：朱小姐0512015
漏水情況：廁所、廚房、露台天花板滲漏，批盪剝落，不能煮食
處理部門：房署屋邨辦事處
處理結果：多次向房署投訴，管理處3次上門拍照，未見人維修。辦事處回覆曾兩次派員視察，發現上層廁所分渠滲漏，導致下層滲水，現先安排上層維修水管，再做地台防漏工程。
樓宇類別：居屋
地點：荃灣寶石大廈
投訴個案：劉先生0504007
漏水情況：上層單位外牆鹹水管滲漏
處理部門：房協、水務署
處理結果：上層業主不合作，房協要求水務署上門檢查確定喉管滲漏，發信限期完成維修。
樓宇類別：居屋
地點：葵興葵俊苑
投訴個案：周太0416064
漏水情況：上層改建廁所致滲水影響樓下天花板滲漏
處理部門：食環署、屋宇署、房署
處理結果：滲漏單位業主已安排換鹹水掣、在近喉管位置做防漏兼換坐廁，投訴人願再觀察。
樓宇類別：唐樓
地點：觀塘恒安街
投訴個案：陳先生0421055
漏水情況：樓上套房單位去水渠淤塞
處理部門：聯辦處（屋宇署/食環署）
處理結果：聯辦處測試後現由屋宇署跟進，另知會民政事務處助聯絡大廈有關戶主及法團安排維修。
樓宇類別：私人樓宇
地點：葵涌葵樂大廈
投訴個案：杜太0513031
漏水情況：廁所天花板嚴重滲漏
處理部門：食環署
處理結果：食環署處理中。
樓宇類別：私人樓宇
地點：新屯門中心7座
投訴個案：黃小姐0420037
漏水情況：廁所天花板滲漏石屎墜下
處理部門：聯辦處（屋宇署/食環署）
處理結果：食環署已放色粉，管理處助清除鬆脫石屎，屋宇署跟進解決滲水及石屎維修。
樓宇類別：私人樓宇
地點：又一村花園
投訴個案：王太0522025
漏水情況：客廁天花板滲水
處理部門：聯辦處（屋宇署/食環署）
處理結果：食環署初指為公共排污渠滲漏所致，要求管理處維修，後又指未能確定源頭，拖拉半年未有結果。本報已轉介個案予該署跟進。
聯辦處年中檢討滲水事宜
聯合辦事處（聯辦處）於2006年年中由食物環境衞生署及屋宇署聯合設立，一站式處理滲水投訴，並定於3年後即本年年中檢討。當局乃根據《公眾衞生及市政 條例》、《建築物條例》或《水務設施條例》，處理因構成公眾衞生滋擾、樓宇結構安全、以及浪費食水問題之滲水事宜。擬設樓宇事務審裁處
香港申訴專員公署於去年4月10日曾發表報告，批評聯辦處應探討其他方法，改善其勘察能力和技巧；行使進入處所的法定權力時，應擬果斷迅速；建議考慮把水 務署納入，並指派一個部門作為聯辦處正式主管；加倍留意監督滲水顧問公司的運作；以及應對共有業權的業主採取執法行動等。報告亦提及政府自2005年起，已考慮設立樓宇事務審裁處，作為解決樓宇管理及維修事宜（包括滲水問題）的另一方案。申訴專員公署敦促政府優先研究這項建議。
有用網頁：聯辦處「家居滲水簡易測試小冊子」
http://www.bd.gov.hk/chineseT/documents/code/seepage.pdf
專業意見：成立基金助小業主訴訟
香港業主會會長佘慶雲（圖）指政府在滲水問題上只做表面功夫，找不到源頭或涉公用地方便撒手不管，小業主難與不合作的業主、或擁有外牆業權的大業主對抗， 非常無助。建議設律師專助法團
業主立案法團最需要法律意見，他建議民政事務總署設區域律師，協助法團了解大廈公契權力範圍，並參考類似法律援助署制度，成立訴訟基金供小業主申請，向大業主或造成滲水單位提出訴訟。佘慶雲說：「打官司耗費多少難以估計，小業主未必有能力承擔，若有訴訟基金支持，勝訴後可扣減部份賠償撥入基金，使公帑的運用與維護小業主權益之間能取得平衡。」
香港業主會電話：25673818
網址： http://www.hkoc.com.hk/media.html
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